突发事件是指突然发生或变化的事情，通常指灾难性的事件，其中包括自然灾害，如大地震、海啸，还包括人群的冲突和斗殴，突发事件是环境压力的重要来源之一。重庆保安公司认为一旦出现了这类事情，保安工作者就应该做出较强的适应性反应。

　　博永物业通过调查和其它渠道的了解，发现保安工作者所遇到的压力源种类繁多，大致可分为三种基本类型：突发事件、个人压力源、日常生活压力源。自然灾害性事件所产生的压力比人为事件产生的压力还要小，因为人们知道自然灾害是可以解决的，灾难过后，最严重的就已经过去了，不会再有更大的压力。

　　然而类似于“9·11”这样的恐怖袭击事件可能会对人们产生更大的压力，因为恐怖袭击是有预谋的，并且受害者和旁观者都知道在未来还有可能会出现这类袭击。压力在工作中是不可避免的，重庆保安公司认为保安工作者应该学会如何去面对压力。

　　个人压力源指个体所遇到的特殊压力事件，其中最典型的就是重大的生活事件，比如亲人的去世、失恋等负面事件。但是随着时间的流逝，人们会感到压力正逐渐地减小并慢慢地适应这种失去。重庆保安公司的专家认为保安人员不应该将生活中的烦恼带到工作中去，让自己的心情影响到工作的质量。

　　事实上，打倒人的不是挫折，而是个人面对挫折时所持的态度。每个人都以各自不同的方式来应对压力，有的人遇到很小的压力就无法应对，有的人即使遇到很大的压力也能镇定自若，重庆保安公司认为保安工作者最好属于后者这类人群。

　　坚韧性高的人通常会以乐观、豁达的态度去应对压力，积极地寻找对策，采取直接的行动去解决问题，从而使压力事件的威胁减小。重庆保安公司希望在保安培训的过程中，保安人员可以借机培养自己的品质，锻炼自己的意志，提升自己面对挫折的能力，为将来的工作机会做好充分的准备。